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领导说“努力工作”,傻子说“努力工作”,情商高的回答我只拿这个

时间:2020-04-25 15:42 来源: 重庆118百科知识网 网址: www.cqrsksw.cn 编辑:小多

小美辛辛苦苦、加班加点,终于写完了方案,双手递给领导,领导接过来材料说“辛苦了”。小美受宠若惊,连忙摆手说,“不辛苦、不辛苦”。看见领导略微不高兴,小美赶紧退出办公室。

过了几天,小美又给领导呈阅了新文件,领导又说“辛苦了”,小美想起前几天说“不辛苦”让领导有些不高兴,赶紧说“领导更辛苦”。领导脸色突然变得不好看,小美吓得又逃出办公室。

小美求救火锅哥,领导说“辛苦了”,我说“不辛苦”,领导不高兴,我说“领导更辛苦”,领导还是不高兴,我总不能高呼“为领导服务”吧。

火锅哥首先安慰这位职场小白,不要心思这么重,回答对了还是错了,都是小事儿,千万不要心事重重,觉得得罪了领导。如果领导因为你回答不好而为难你,那么,这样的领导不跟也罢。

但是,实事求是地讲,领导说“辛苦了”,如何回答,确实考验下属的情商和水平。傻子才回答“不辛苦不辛苦”,你以为你是谦虚啊,可是领导觉得“我眼又没瞎,辛苦不辛苦,我都看得见”。你回答“领导更辛苦”,领导心想“我关心你、慰问你,你还不领情,傻白甜一个”。

领导说“辛苦了”,傻瓜才说“领导辛苦”,高情商回复我只服这个

第一,领导说“辛苦啦”是什么心态?

领导对下属说“辛苦了”,主要有三种情况:

一是领导的客套话术,相当于口头禅,就像“谢谢”一样,只是一种文明礼貌用语。

二是领导的关心之情,确实表达对下属加班加点的慰问和关切。

三是领导的敲打之意,领导其实对你的工作不满意,只是用客气的话术敲打你,用反向安慰的嘲讽,让你感到内疚和羞耻。

不管是虚伪的客套、关心的慰问还是不满的敲打,领导说“辛苦了”,总比说别的好听吧。作为领导,他不管出于什么本意说这句话,但还是希望听到下属的正向反馈。礼貌的客套,也应该有礼貌的回馈。关怀慰问,也希望得到“领情”的反馈。不满的敲打,也希望听到你明白他的真实含义。

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第二,主要有三种情景、三种话术。

第一种:纯粹的客套话术。你完成的就是正常工作任务,领导也是顺口对你说“辛苦啦”。既然双方都明知是客套话,你也文明礼貌地简单回答,“没事儿,应该做的”。正如别人问你“吃饭没”,你回答“吃过了”就行了。

第二种:关切的慰问话术。作为领导,对下属的工作量了如指掌。你加班加点做完工作,领导清楚你的付出,真诚慰问你“辛苦了”。底层逻辑是,领导希望你知道他的心意,你应该明白领导知道你真的辛苦了,相当于“你懂我”。你只需要回答一句,“谢谢领导关心”,相当于“我懂你”。

第三种:不满的敲打话术。有些领导说话是“不带刺”的,但是,却让下属感到芒刺在背。领导知道你完成了任务,也明白你不够尽心,事情做的并不漂亮,但是,领导不忍心打击你积极性,用一句“辛苦了”警示敲打你。情商高的下属是能听出来的,最好回复“这次没做好,谢谢领导理解。”告诉领导,你知道领导强忍着不满还跟你客套,你懂得知耻后勇。

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第三,高情商的回复,我只服这个。

遇到领导关心地慰问你“辛苦了”,千万不要用直线思维去回复,高情商的回答是,抬高团队,表现自己,感谢领导,顺便表态,“一石四鸟”。千万不要借机表现自己,贬低别人,一定要借机突出团队意识。

领导走到你身边,看着你加班加点,关切地慰问,“辛苦了”。高情商地回答,“领导,我不辛苦,真正辛苦是我们的团队,他们已经连续三天三夜加班了。有领导这句话,我们这么多天的辛苦也值了,我会把领导的关心传递给团队每一位同事,在此,我也代表团队,感谢领导的关心,以后继续努力,与公司共成长”。

虽然这是情商最高的回复,估计被广大网友骂死,领导一句话,你啰嗦大半天,看领导不扁你?所以啊,有一个“一招鲜吃遍天”的话术,一句顶一万句。无论领导在什么场合,出于什么目的说“辛苦了”,你只需要回答一句“谢谢领导关心”就足够了,一切尽在不言中。



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本文信息参考自:中国人事考试网

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