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专业大师:如果你知道这些秘方,你也可以成为一名优秀的领导者。

时间:2020-04-25 17:55 来源: 重庆118百科知识网 网址: www.cqrsksw.cn 编辑:小多

很多事情没有绝对的对与错

有些事,在你看来是正确的,但是别人未必认可。

前几天下班回来,老婆一脸郁闷的跟我说,她老板太挑剔了,自己明明按要求把工作做好了,换回来的却是批评,我了解完事情来龙去脉是这样的。

原来老婆在公司做业务助理工作,平时的工作比较杂,比如说收发快递、打送货单、催货款、询价、跑ERP系统等等,老板就说叫她做一个任务跟进表,便于清楚的了解工作动态,以及跟进工作进度,老婆变按要求做了个跟进表,当她把表单截图发出去的时候,换来的却是老板一顿痛批。

当老婆把发给老板的信息给我看的时候,我立刻明白的怎么回事。

真正的原因并不是老婆做的表格不完整,而是她发给老板的方式不对,发的截图没头没尾,信息查看不直观,所以才会导致老板的不满。

后来,我给了老婆2点建议,一是把表单抬头留住,二是不要截图直接复制,截图不清晰且给人一种懒惰的感觉。

老婆采用上述两个建议之后,再发给老板的时候,老板马上发来一个大拇指表示认可。

这样很简单的一件事情,只要稍微变通一下,效果完全不一样。通过这件事我明白了一个道理,很多事情只有站在对方的角度去考量,你才能迅速的找到解决问题的办法。

职场高手:如果知道了这些秘方,你也可以成为一名优秀的领导者

改善后,数据更加清晰完整(图表自制)

01 对还是错,无法定论?

很多人会认为这个问题很幼稚,难道一个正常连对与错都分不清吗,事实上,这个问题并没有你想的那么简单,更深沉的说,有时候对与错还真的很难说清楚。

先举个例子说明一下

在网上曾经看到过这样一张图片,一个数字“6”躺在地方,站在左边的人认为这是6,而右边的人却说这是9,那么到底谁对?谁错?

其实大家都没有错,只是各自所在的角度不一样,所以结果也自己的不同。

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在工作中,不同部门对待一件事情的看法不同,也是因为看待问题的角度不一样。因此,“换位思考”成了职场中重要的软技能之一。

再说一下上述老婆汇报的例子,她只是想着直接截图方便,什么工作内容和进展都写的清清楚楚。但是她老板并不会这么认为,表单没有抬头信息,她需要根据内容去猜着抬头是什么,思考过程趋于复杂化。如果老婆站在她老板的角度来考虑问题,可能就会把这项工作做的再细致一些。

所以,工作上的事情,自己所想跟别人所想并不是一回事,不知你是否有这样的经历,自己很清楚的知道一件事情,当你说给别人听的时候,别人却怎么也听不明白。

甚至当你急的直跺脚时,对方却还是瞪大眼望着你听不明白,这时候你可能会怀疑对方的智商,却没有想过真正的问题出在哪里。

你说不清楚对还是错?

对方听不明白对还是错?

其实对于这件事而言根本没有对与错之分,想要把一件事说明白只要记住2点即可:一是站在对方的立场去陈述;二是所使用语言尽量口语化。

作为一个企业员工,想要快速解决问题,首先一点需要把问题搞清楚,站在老板的角度去考虑,才能让工作更加高效,解决问题更加快速。

站在对方可以理解的层面上去考虑问题是一种沟通艺术,如果不是在一个频道上,跟对牛弹琴没有两样,也许换一种方式效果完全不同。

这里举个例子你可能理解的更加透彻一点。

有个远房表哥在读量子力学专业的研究生,相信很多人对这个专业具体是做什么的是一无所知,2019年正好家里有一个高三毕业生,此时参加高考、选学校、选专业是所有学生和家长的头等大事。

于是,这位家长请教这位表哥现在热门专业有哪些,这位表哥介绍的其中就有量子力学专业,他说这个专业未来可能会做出很多改变世界、改变人生命运的贡献,那家长就接着问,量子力学到底是做什么?

表哥解释到:

量子力学,为物理学理论,是研究物质世界微观粒子运动规律的物理学分支,主要研究原子、分子、凝聚态物质,以及原子核和基本粒子的结构、性质的基础理论。量子力学不仅是现代物理学的基础理论之一,而且在化学等学科和许多近代技术中得到广泛应用。

最后结果可想而知,家长听了表哥的解释后一定没有选择这么有前景的量子力学专业,相信绝大多数人听到这样的解释肯定也是一脸懵逼,不知所云。

生活中经常发生这样的事情,用自身的专业性术语驾驭在非专业性的理解程度上。这样做的结果往往是说者口水都说干了,听者还是一知半解。

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  • 说清楚一件事也需要技巧

上述案例中的表哥跟我说太可惜了,作为一名学霸级的理科生居然放弃量子力学专业太可惜了,我告诉表哥说:“你没有把这件事说清楚导致人家放弃太可惜了”。

表哥问我应该怎么说对方才能听得懂,我建议他使用平民化的语言告诉人家量子力学是做什么的效果会更好,后来表哥使用这一招果然奏效。

有一次表哥去女朋友家做客,未来的岳母问他是做什么的,这一次表哥没有说关于量子力学的专业术语,而是说自己目前所做的事情是研究通过量子治疗癌细胞,就是以后癌症不再是绝症,人的寿命也会越来越长。

通过表哥这样一表述,岳母马上就明白了,并且逢人就说自己的女婿是治疗癌症的专家,更好的结果是岳母非常赞同自己的女儿嫁给表哥。

其实,人生本来就没有对与错之分,往往那些喜欢纠缠对与错的人只不过急于证明自己的观点而已,如果换个角度来思考,可能会有不一样的感悟。

02 老板到底在想什么

不知你有没有过这样的恐惧感,如果有一天老板让你当部门领导,然后你的感觉却是力不从心,总担心自己能力不能胜任,看过再多管理类的书籍,依然没有信心管好一个部门。

这里引发一个问题:

为什么别人可以当老板?

为什么别人可以当领导?

而自己却不能。

难道这是天生的技能吗。

答案不是,拉开彼此间距离的不是与生俱来的天赋,而是后天养成的思维格局。

有时候,我也会很纳闷,比如说工作中遇到一个棘手问题,当你苦思冥想几天后终于找到解决问题的方案后,当把方案递送到领导面前的,换来的不是表扬,而是批评。

更没有想到时领导一看几秒就否决掉,到底是什么原因到底领导没有继续深入。

原因很简单,你没有抓住领导的需求点,好比去医院看病,如果医生不是对症下药,即使开再多进口的药也是无济于事。

你的方案之所以没有被领导采纳,就是你没有站在领导的角度去思考问题,做再多的工作也是徒劳,胃口不对、努力白费。

假如你准备当一个老板或领导,首先从思维和格局上去思考问题,正如拿破仑所说:“一个不想当将军的士兵不是一个好士兵”。

在竞争激烈的职场上,拼的是能力,而不是经验,谁能站在领导的角度去做事情,在思想上就已经占领了高地。

有的员工说,自己已经在公司辛辛苦苦工作很多年,就算没有功劳也有苦劳,凭什么自己没有升职加薪的机会。

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这里举个例子说明不同思维员工做事的区别和结果

小张和小李大学毕业同时进入一家食品企业工作,开始时大家都一样,从最底层干起。

可不久小李若受到总经理的青睐,一再被提升,从领班直到部门经理。

小张若却像被人遗忘了一般,还在最底层混。

终于有一天小张忍无可忍,向总经理提出辞呈,并痛斥总经理用人不公平。

总经理耐心地听着,他了解这个小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺少了点什么,缺什么呢?

他忽然有了个主意。

总经理跟小张说:“请您马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”

小张很快从集市回来说,刚才集市上只有一个农民拉了一车土豆卖。

“一车大约有多少袋,多少斤?”

总经理问。小张又跑去,回来说有10袋。

“价格多少?”

小张再次跑到集上。

总经理望着跑得气喘吁吁的他说:“请休息一会吧,你可以看看小李是怎么做的。”

说完叫来小李对他说:“请你马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”

小李很快从集市回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,有10袋,价格适中,质量很好,他带回几个让经理看。

这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市,据他看价格还公道,可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要。

所以他不仅带回了几个西红柿作样品,而且还把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

总经理看了一眼红了脸的张,说:“请他进来。”

小李由于比小张多想了几步,于是在工作上取得了成功。拉开了彼此之间的区别,如果要一句话总结的话,我认为小李的成功在于站在领导的角度抓住了领导的需求点。

通过上述的案例,你应该可以更加明白你的老板到底是在想什么,人与人之间的差距,更多的体现在思想方法上,站在老板的角度去思考、去工作,可以让你的职场更加平步青云。

同时,职场上,如果仅仅靠一味地苦干奋斗,埋头拉车而不抬头看路,结果常常是原地踏步,明天仍旧重复昨天和今天的故事。

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03 以点概面

在工作中,不知你是否有过这样的经历,有时可能你会把工作上不经意间看到或听到的事跟领导去邀功,最后在还原事情的真相的时候却跟你说的不一致,这时你会不会感觉到很尴尬。

这是职场人常常犯的一种错误叫“以偏概全”,对一件事情来不及搞清楚就匆匆忙忙去汇报,事情的出发点没有错,错就错在方式不对,有时你可能稍微变通一下,结果可能会完全不同。

举个案例:

小A女士是一家公司新进的员工,在公司销售部门任职销售专员岗位,同部门岗位的员工有十几位。

有一天,在公司饭堂吃饭的时候,私下聊天中,L女士在餐桌上对小A女士说,最近H一直在背后说你,说你有几次打开领导电脑,查资料,盗取别人的客户信息资料。

然后小A女士就非常的火,直接端着饭碗就去找H了,当面,把“饭泼到了她的身上”,两人就打了起来,最后心平气和的做在一起,谈这件事情的时候,H说,她没有这样说过,是从M女士那里听来的。

没想到刚结束一场战争,小A女士又找到M女士去理论,斗争,最后的结果可想而知。

其实工作中,难免会有这种情况,如果自己没有独立思考的能力,“以点概面”就失去了基本的辨别是非的能力,那么当别人“嚼耳根”的时候,自己就无法做出正确的判断。

假设一个人长期处于这样的工作状态下,结果有那么可怕。

了解事实本质,不是随风而动也是职场中一种软实力,掌握这种能力的人往往能掌控事情的全局。

“不识庐山真面目、只缘身在此山中”,很多事情如果仅仅从表象出发,犹如“盲人摸象”,最终得到并不是你想要的真实结果。

“未知全貌,不予置评,是一种高尚的品德和修养”。

在这里分享一个案例

2019年有一个“喝醉酒男子打卖花男孩”上了热搜,说的是有一个喝醉酒的男子走在路上,突然朝一个卖花的男孩走过去,没说一句话就打了男孩一个耳光,并把男孩手里的花抢过来扔在地上踩碎,这一个过程正好被一个路上拍下来发到网上。

后来网上对男子的行为一再谴责,并人肉搜索找出该男子进行追责。

有一家媒体对此事进行了追踪,最后找到该男子才了解到事情真相并非网友看到的那样。

该男子是这名贫困男孩的资助者,这一天,男子跟朋友喝了点酒后,给男孩送东西过去,在男孩家里发现没人,邻居说男孩去卖花赚钱了,男子一听气不打一处来,马上找到该男孩质问为什么不好好在家做作业出来卖花,男孩说只想给该男子减轻点经济负担,男子说男孩的主要任务就是好好学习,其他的事情都不用男孩管,接下来就发生了开头的一幕。

网友们没有了解到事实真相就一致谴责男子的行为,最后才发现事实并大家看到的那样。

在实际工作中,“以点概面”总是会蒙蔽你的双眼,看不到事实的真相,自然你也找不到真正解决问题的办法,最好的办法是跳出思维框架,站在事情更高的角度去审视动向。

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04 写到最后

时光向前,每个人都在自己充满荆棘的路上挣扎。

为了实现自己当初的人生梦想而努力,在拼搏的过程中,可能会遇到N个假象和挫折,时刻保持清晰的头脑才能让你处于不败之地。

如果你在工作中遇到哪些无伤大雅的流言蜚语,与其争辩,不如让它随风而逝,有时,微笑也是职场中最有抗击歪风邪气的武器。

职场中,帮你树立威信的最好帮手就是业绩,想要最好、最优的业绩需要你拥有不同于常人的思维。

站在他人的角度去看待问题、思考问题,你会发现问题并没有你想象的那么难,解决问题的方案也一定是不一样的结果。

古人云:“会当凌绝顶,一览众山小。”

年轻人,请大胆的放手去干吧,在正确的人生道路上,用正确的思维方式,拼出一个不一样的人生,也许下一个领导者的位置正在等着你。



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本文信息参考自:中国人事考试网

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