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领导晚上发微信,只有傻瓜才会“收到”回复,上级的回复很受重视,你品尝的是你的精品。

时间:2020-04-28 11:38 来源: 重庆118百科知识网 网址: www.cqrsksw.cn 编辑:小多

昨晚,小张正在追剧,收到领导发来一大段文字信息。大意是让小张准备一份材料,明早要去总部汇报。小张有点不耐烦,随手回复一个“好”。第二天早上,领导脸色铁青,见面就甩脸子,“我发一堆信息,你就回一个好字,这个字是你用的吗?”

小张差点气吐血,都什么年代了,领导还搞这套文字游戏?小张气得要辞职,火锅哥劝住他,领导也是一时生气,犯不着跟领导置气。再说了,你这么回复一个“好”字,从当时语境上看,确实是你有不尊重领导的意味在里面的。

昨晚,领导给你发一大堆文字,你回复一个“好”。这个“好”字,从当时的语境来看,有一种“同意”“批准”的意味,让领导感觉到:不是他在向你安排任务,而是在向你请示汇报,说了一堆话,你说一个“好”字,代表你同意批准他了。

根据当时的语境,你回复一个“好的”或者“收到”比较恰当,从语态上让领导感到你有接收指令的意味。所以,“好”这个字,一般都是上级领导专用的“同意”语气词。以后大家要记住一个原则,对上级回复信息,千万不要只发一个“好”字,坚决不发“嗯”这样的字眼,从语态上看,有点反客为主的意味。

领导晚上发微信,傻瓜才回“收到”,高手回复受重用,你品你细品

【一】辩证看待如何回复领导信息的小事。

首先,不必要过分解读这样的事情,比如像小张这样的职场新人,完全没有必要心思这么重。一般来说,大多数领导的心胸比普通职员要稍微宽厚一点,尤其是这一茬中高层人员,非常理解年轻员工的网络用语、新鲜语言,以及各种表情包。只要你无意冒犯,上司是不会计较的。

其次,行走职场,人际关系的环境越来越宽松,尤其是新一茬中高层人员,他们的领导风格大幅转变,不喜欢营造等级文化,更愿意与员工轻松相处。所以,员工对上下级关系,也别看得这么重,保持不卑不亢、有情有义的状态就很好。

再次,不要看见这篇文章就骂“哈巴狗”,掌握良好的信息回复礼仪,可以帮你提高你的职场成熟度。如何回复领导的信息,与你的年龄、性格、习惯等因素无关。比如,有位女孩子,生活中很卡哇伊,职场上又表现出精干的白领形象。成熟的职场人,善于“切割”自己的生活与职场。

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【二】如何把握回复“好的”和“收到”的区别。

我们先脑补一个场景。领导说,“小梅,今天下午2:00你到八楼会议室开例会”。你回复“收到”,就显得比较正式。领导说,“小梅,你帮我去送一个快递。”你回复“好的”,就比较舒服,显得你非常愉快地答应了领导的安排,有点亲切的味道。

【1】回复“收到”。接到领导通知性的信息,你回复“收到”,等于回复说“我接到通知了”,这样回复就可以了。如果领导下达的是工作指令类型的信息,你回复“收到”,只表明你收到了信息,并没有表达出你的态度,显得意犹未尽。领导还要判断你是否执行。

【2】回复“好的”。对于领导下达的指令性,不要回复“收到”,感觉没有回应。回复“好的”,就比回复“收到”,多一层含义。除了说明领导的信息已经送达到了,还明确表态你“同意执行”的意味。这里面细微的语态差别,你品,你细品。

【3】回复“方案+请示”。成熟的职场人,会根据领导当时安排的工作性质来决定如何回复。比如,领导安排的事情,只回复“收到”、“好的”,不能让领导满意,你就要回复一段“落实措施”,顺便“请示妥否”。

举例:领导发来信息“下午你去机场接某公司王总。”如果你只回复一个“好的”或“收到”,并不能解决领导的意图。你可以用“方案+请示”的模式回复,“收到。接待方案,我们几个部门已经对接过了。我考虑到王总是大客户,下午我带劳斯莱斯去接,妥否?”你拿得准的事情,办就是了,但,里面有拿不准的事情,顺便请示一下领导,何乐而不为呢?

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【三】回复领导信息的基本礼仪。

【1】不要选择性眼瞎。领导发来信息,尤其是业余时间发信息,有些人摆不正心态,高兴了秒回领导的信息,不高兴了就“选择性失明”,还有极个别任性的下属,排斥领导的信息,赌气不回复,表示无声的抗议。

【2】不要故意为难领导。有些领导还是具有同理心的,休息时间不会发信息打扰下属,一般就是着急要个材料什么的,不要故意回复“材料没带回家”之类的话去难为领导。其实,成熟的职场人,在周末或休假时,提前把可能用到的资料存储在手机上,领导随时要随时给就行了,何必耍性子呢。

【3】不要杳无音信。有些员工下班了、休假了,就消失得无影无踪。领导发信息问点事情,他回复一个“收到”,然后石沉大海。不管领导是不是喜欢放权,但所有领导都喜欢“放飞风筝不断线”。领导最反感的一类员工就是,只要撒出去就见不到踪影,如同风筝断了线。领导发信息,也不会为难你,保持动态信息的汇报,还是非常有必要的。

【4】尊重领导的对话终止权。职场礼仪中,尊者有终止对话权。国际通用的商务礼仪,由上级、长者、女士先挂掉电话,下属先挂电话是极其不礼貌的行为。如果你发信息之后,领导回复一个“谢谢”或者“好”,这是明确的“对话终止符”。如果没有必须补充的信息,你就不用回复了。

【5】要学会预先汇报你的动态。职场上有“墨菲定律”,你一上卫生间,领导就一定找你,且为找不到你而发火。领导发的很多信息,都是一次性“办结”的。但是,有些信息是连续性的工作,你会因为先忙别的事情,暂时放下这件事情。与其让领导着急,不如你预先汇报自己的动态,“收到。我去总部了,先办那件紧急事务,这件事预计要下午五点办结”。你给领导先打预防针,就能有效避免“墨菲定律”。

【6】要杜绝几种信息忌讳。原则上不要给领导发语音信息,因为领导不方便收看信息。原则上不要发大段大段的文字,让领导短时间看不明白,学习麦肯锡600字说清楚一件大事的法则,长文字一定要分成段落、提炼主题句。原则上不要给领导发太随意的表情包,这样显得你很幼稚不成长。不要给领导发特殊文件格式,预防领导手机打不开而恼火。



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本文信息参考自:中国人事考试网

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